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Giovedì, 11 Marzo 2021 15:54

Tracciamento dell'ordine

tracciamento ordineIl tracking dell'ordine, è un numero di riferimento che permette di tracciare la spedizione.

Ogni volta che un ordine viene completato, viene affidato al corriere, solo in quel momento si avrà a disposizione il numerdo di tracking.

L'invio del tracking all'utente che ha effettuato l'ordine, avviene via SMS nel momento in cui il pacco viene affidato al corriere.

Giovedì, 11 Marzo 2021 13:50

Pagamenti

Mettiamo a vostra disposizione i seguenti pagamenti:

paypal bonifico bancario

 

È sicuro usare paypal?
Paypal è uno dei sistemi di pagamento più sicuri al mondo. Una volta scelto il metodo di pagamento, si viene reindirizzati sul loro portale (con connessione sicura) che gestirà il trasferimento del denaro. Il tutto in modo tasparente e SICURO.

L'ordine gestito con paypal, ha un sovrapprezzo pari al 4% dell'ordine evaso, ma ha il vantaggio di essere gestito in tempi brevissimi.

Perchè scegliere bonifico?

Scegliendo il pagamento con bonifico bancario, si ha un risparmio del 4% sulle commissioni di vendita (con paypal). L'ordine viene evaso appena il trasferimento della somma, risulta visualizzabile sul conto corrente del destinatario. Mediamente dopo 2 giorni lavorativi.

È possibile richiedere fattura elettronica alla nostra azienda?

Assolutamente si, è sufficiente insierire il codice univoco nel form di registrazione, successivamente, ad ordine evaso e spedito, sarà inviata al vostro indirizzo email la fattura proforma, mentre i nostri addetti alle vendite, provvederanno ad emettere regolare fattura elettronica entro i termini di legge. (Generalmente entro una settimana lavorativa)

 
Giovedì, 11 Marzo 2021 12:31

Diritto di recesso

diritto di recessoIn caso di problemi il cliente può disdire l'ordine dandone semplice comunicazione per e-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., o chiamando il numero 3381159248 purchè lo stesso non sia stato ancora evaso.

Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei beni tramite una dichiarazione esplicita, contenente i dati necessari all'individuazione dell'ordine inviata ai contatti indicati. In caso di esercizio del diritto di recesso il Cliente si impegna alla integrale restituzione, in condizioni inalterate e nella confezione originale, dei prodotti ricevuti.

Il diritto di recesso è invece escluso: per i prodotti non consegnati per assenza del Cliente dal luogo di consegna e per quelli che all'atto del loro ritiro risultano alterati o deteriorati per il ritardo provocato dal Cliente medesimo. 

Se il recesso è effettuato secondo le modalità e i termini di cui sopra, l'importo eventualmente già pagato per i prodotti è accreditato all'acquirente mediante lo stesso metodo di pagamento da lui utilizzato sul sito internet per portare a termine l’ordine.

Rimborso
Il rimborso viene effettuato nel minor tempo possibile, ed in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui Salento e sapori Srls, ricevuta notizia del recesso da parte del Cliente, riceve la merce ordinata integra e nella confezione originale al seguente indirizzo: Via Trieste, 4 73040 Leverano (LE). Le spese per la restituzione dei Prodotti alla Salento e sapori Srls non sono rimborsabili e rimangono, per legge, a carico del cliente.

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Salento e sapori Srls inviando un'email a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., o una pec a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., o via posta scrivendo a Salento e sapori Srls Via Trieste, 4 73040 Leverano (LE)

Martedì, 09 Marzo 2021 23:43

Spedizioni

Spedizione VinoSicurezza nel trasporto

Le nostre spedizioni vengono effettuate utilizzando degli imballi particolari, idonei a proteggere le bottiglie dagli urti accidentali che potrebbero verificarsi nel tragitto.
Consigliamo sempre, in caso di danni evidenti all'imballo, di accettare la consegna con riserva.

I tempi di consegna:

In Italia da 2 a 5 giorni (fino a 7 sulle isole);
In Europa da 7 a 10 giorni;

 
Domenica, 24 Gennaio 2021 22:12

Termini e Condizioni di vendita

CONDIZIONI DI VENDITA E PROCEDURA D'ACQUISTO ONLINE

Gli Utenti che utilizzano i servizi offerti da Salento & Sapori s.r.l.s. online dichiarano di conoscere ed accettare le presenti condizioni generali di contratto.

  • TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA.

La vendita dei prodotti agroalimentari offerti nel negozio on-line, di seguito nominato Salento & Sapori (con riferimento al dominio www.salentoesapori.it di seguito "Sito”), sono regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Titolare del sito di e-commerce www.salentoesapori.it e dei relativi servizi di vendita commerciale annessi è la società Salento e Sapori S.r.l.s. con sede legale in Leverano, CAP 73045, prov. di Lecce, via Trieste n. 4, Partita IVA 05041960757, PEC: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. iscritta presso la Camera di Commercio, Industria Artigianato e Agricoltura di Lecce.

La presente attività di commercio elettronico si rivolge esclusivamente a utenti finali che siano "consumatori" esclusivamente maggiori di 18 (diciotto) anni e comunque secondo la legge vigente e le normative in materia di commercio elettronico.

Per "consumatore" Salento e Sapori s.r.l.s. intende qualunque persona fisica che operi sul proprio sito con finalità non riferibili alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale, eventualmente svolta.

In particolare, nel rispetto delle leggi vigenti in materia di acquisto di alcolici, Salento e Sapori S.r.l.s. si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" e nel rispetto dei limiti di età fissati per legge sia per l’acquisto che per la consegna di alcolici.

Pertanto, Salento e Sapori s.r.l.s. non vende alcolici a persone minori degli anni 18 e, attraverso l’uso del proprio Sito, Lei garantisce, da un lato, di essere di età superiore ad anni 18 e, d’altro lato, che anche la persona che riceverà la spedizione da parte di Salento e Sapori s.r.l.s. sarà di età superiore ad anni 18.

Le Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, la trasmissione, l'accettazione, la spedizione, le modalità di acquisto ed il diritto di recesso di ordini d'acquisto di prodotti sul sito www.salentoesapori.it, tra gli utenti del Sito e la società Salento e Sapori S.r.l.s., mentre non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di eventuali soggetti diversi che siano presenti sul Sito tramite collegamenti ipertestuali, links o banners.

Le Condizioni Generali di Vendita sono periodicamente modificate da Salento e Sapori S.r.l.s. in base allo sviluppo del proprio business e del mercato, nonché in ottemperanza agli eventuali aggiornamenti e modifiche legislative. Ogni aggiornamento e modifica verrà regolarmente pubblicata sul Sito ed immediatamente efficaci dalla data della pubblicazione.

Qualunque altra informazione può essere richiesta direttamente a Salento e Sapori s.r.l.s., scrivendo una e-mail all’indirizzo di posta elettronica: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

  • IL CONTRATTO DI VENDITA

Per acquistare uno o più prodotti offerti sul Sito è necessario compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Salento e Sapori S.r.l.s. via e-mail o via fax, seguendo le relative istruzioni.

Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle principali condizioni commerciali, tra cui il prezzo, i mezzi di pagamento e le modalità di consegna, oltre ad informazioni sulle caratteristiche principali del prodotto ordinato ed un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita.

Il contratto di vendita è da considerarsi concluso quando Salento e Sapori S.r.l.s. riceve via e-mail il Suo modulo d'ordine, ne verifica la correttezza dei dati e Le invia una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine.

Concluso il contratto, Salento e Sapori S.r.l.s. prenderà in carico il Suo ordine d'acquisto, nel rispetto delle seguenti condizioni:

  • Prima della trasmissione dell’ordine di acquisto, Salento e Sapori S.r.l.s. Le chiederà di correggere eventuali errori di inserimento dati, di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, incluso il diritto di recesso, di stamparne una copia e di memorizzarne o di riprodurne una copia per Suoi usi personali.
  • Il contratto è in italiano ma è disponibile una traduzione in inglese (prossimamente).
  • Salento e Sapori S.r.l.s. può rifiutare o comunque non dare corso ad ordini d'acquisto che risultino incompleti o incorretti, ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti o per ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità, provvedendo in tali casi ad informarLa per posta elettronica che il contratto non è concluso e che non verrà dato seguito al Suo ordine d'acquisto, specificandone i motivi ed eventualmente suggerendo una possibile soluzione.
  • Qualora qualcuno dei prodotti presentati sul Sito non siano più disponibili o in vendita al momento dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di Salento e Sapori S.r.l.s. comunicarLe prontamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni, a decorrere dal giorno successivo a quello della trasmissione dell’ordine, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. Nel caso in cui Lei abbia già inoltrato il modulo d'ordine e pagato il prezzo, Salento e Sapori S.r.l.s. provvederà in prima battuta a suggerirLe una o più possibili alternative, di valore commerciale pari o superiore all’ordine, che La possano soddisfare, altrimenti provvederà al rimborso di quanto già da Lei anticipato.
  • Con la trasmissione via e-mail del modulo d'ordine, Lei dichiara di conoscere e di accettare incondizionatamente le Condizioni Generali di Vendita Salento e Sapori S.r.l.s. e si impegna ad osservarle in tutti i rapporti con Salento e Sapori S.r.l.s.. Nel caso in cui Lei non condivida e/o non intenda accettare, anche solo parzialmente, i termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, La invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto.
  • Trasmettendo il modulo d'ordine, Lei conferma altresì di conoscere le ulteriori informazioni contenute nel Sito, inclusi eventuali richiami tramite links, nonché le Sezioni Prima e Seconda (Privacy e Condizioni Generali d’Uso).

Disponibilità dei prodotti

I prezzi, le descrizioni e la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso.

Le foto inserite sono adattate in relazione allo strumento di visualizzazione e per tale ragione sono meramente indicative dell'aspetto e delle dimensioni dei prodotti, potendo gli stessi differire parzialmente dalle immagini presentate.

Anche successivamente all'invio dell'email di Conferma dell'Ordine, nel caso di sopravvenuta indisponibilità di alcuni prodotti dovuta al mancato rifornimento da parte dei produttori e/o fornitori del Titolare ovvero ad altre cause non prevedibili al momento della conclusione dell'ordine, il Titolare provvederà a rimborsare l'Utente del prezzo dei prodotti ordinati e non disponibili.

Contenuti forniti dall'Utente

Gli Utenti sono responsabili per i contenuti propri e di terzi che condividono su Salento e Sapori - Negozio online, mediante il loro caricamento, l'inserimento di contenuti o con qualsiasi altra modalità.

Gli Utenti manlevano il Titolare da ogni responsabilità in relazione alla diffusione illecita di contenuti di terzi o all'utilizzo di Salento e Sapori s.r.l.s., con modalità contrarie alla legge.

Il Titolare non svolge alcun tipo di moderazione dei contenuti pubblicati dall'Utente o da terzi, ma si impegna ad intervenire a fronte di segnalazioni degli Utenti o di ordini impartiti da pubbliche autorità in relazione a contenuti ritenuti offensivi o illeciti.

Diritti sui contenuti forniti dagli Utenti

Gli unici diritti concessi al Titolare in relazione ai contenuti forniti dagli Utenti sono quelli necessari al funzionamento e al mantenimento di Salento & Sapori - Negozio online.

Contenuti forniti da terzi

Il Titolare non effettua alcuna moderazione preventiva sui contenuti o i link forniti da terzi mostrati su Salento & Sapori - Negozio online.

Il Titolare non è responsabile di tali contenuti e della loro accessibilità.

Registrazione

Per poter utilizzare il servizio o parte di esso, è richiesta la registrazione da parte dell'Utente fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la Privacy Policy e le presenti condizioni generali. L'Utente ha l'onere di custodire le proprie credenziali di accesso.

Procedura di acquisto

Ciascun ordine inviato effettuato dall'Utente costituisce un'offerta per l'acquisto dei prodotti.

Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione del Titolare.

Per completare la procedura di acquisto online, l'Utente deve selezionare i prodotti e completare il check-out, dopo aver verificato attentamente le informazioni contenute nel riepilogo d'ordine.

L'ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di pagamento indicate nel modulo di Riepilogo dell'Ordine. La Ricevuta di elaborazione d'Ordine non costituisce accettazione dell'ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell'invio della Conferma d'Ordine da parte del Titolare all'indirizzo email fornito dall'Utente. Il Titolare si riserva la possibilità di non confermare un ordine, comunicando all'Utente entro 5 giorni lavorativi dall'inserimento dell'ordine, all'indirizzo email associato al suo acquisto, l'eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati.  In questo caso il Titolare provvederà al rimborso del prezzo dei prodotti e, ove tutti i prodotti acquistati non fossero disponibili, delle spese di spedizione sostenute dall'Utente. Gli Utenti sono tenuti a registrarsi sul sito www.salentoesapori.it fornendo i propri dati personali e l'indirizzo di spedizione.

I costi di spedizione non sono inclusi e differiscono in ragione della destinazione.

I prezzi sono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA.

Salento e Sapori s.r.l.s. può prevedere offerte differenti nel corso dell'anno.

Fatture

Per ogni ordine effettuato, qualora gli Utenti ne abbiano fatto espressa richiesta, barrando apposita casella contenuta nel modulo di invio dell'ordine e abbiano fornito i dati necessari (Partita IVA o CF validi) all'atto della registrazione del proprio Account, il Titolare emette fattura del materiale spedito, inviandola per posta elettronica all'Utente intestatario dell'ordine.

Per i dettagli riportati all'atto dell'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dall'Utente al momento dell'elaborazione dell'ordine. Nessuna variazione della fattura sarà infatti possibile in un momento successivo dopo l'emissione della stessa.

  • GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ.

I prodotti acquistati su www.salentoesapori.com godono della garanzia legale di conformità dei beni, art.128 e ss. Codice del consumo.

L'Utente consumatore ha diritto alla garanzia sulla conformità dei prodotti e servizi acquistati. Salvo che per i prodotti alimentari, la garanzia ha una durata di 24 mesi a partire dalla consegna del bene e il difetto di conformità deve essere comunicato al Titolare entro 2 mesi dalla scoperta.

Salento e Sapori s.r.l.s. provvede a controllare nel momento antecedente la vendita del bene, la reale corrispondenza dei prodotti acquistati con le descrizioni tecniche appositamente redatte dagli operatori commerciali da cui acquisisce il prodotto per la distribuzione e vendita.

La medesima società, in qualità di distributore, non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori nelle descrizioni degli articoli acquistati dagli utenti, né in caso di utilizzo non autorizzato, da parte del sito partner, di testi, citazioni, riproduzioni fotografiche e non, o qualsiasi altro materiale visivo o audiovisivo tutelato dalla Leggi sul Diritto d'Autore ed impiegato dal partner in sua violazione.

Le caratteristiche tecniche dei Prodotti, la forma, le dimensioni o le prestazioni possono essere modificate dal Partner commerciale a suo insindacabile giudizio.

Il Partner provvederà a darne tempestiva comunicazione alla Salento e Sapori s.r.l.s.

È fatto divieto assoluto alla Salento e Sapori s.r.l.s. di introdurre modifiche ai Prodotti inseriti nello shop online.

È fatto divieto assoluto alla Salento e Sapori s.r.l.s. di manomettere, forare, danneggiare o distruggere in qualsiasi modo i Prodotti, parte di essi, o la targhetta identificativa.

Allo scopo di assicurare la corretta conservazione ed utilizzazione finale dei Prodotti forniti dal Partner, garantendone la qualità, la funzionalità e sicurezza per gli utenti, ed altresì al fine di tutelare massimamente l'efficacia del know-how licenziato e di preservare l'immagine del Partner, la Salento e Sapori s.r.l.s. garantisce il rispetto delle norme tecniche di utilizzo dei Prodotti.

La Salento e Sapori s.r.l.s., in qualità del suo compito di distributore/rivenditore non sarà ritenuta responsabile, in solido con il Partner produttore dei beni distribuiti, in tutti i casi in cui quest’ultimo contravvenga alle norme alimentari previsti dalla legge vigente.

  • RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE.

Ai sensi del Regolamento dell’Unione Europea n. 524/2013, si informa il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi. Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito.

La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link https://webgate.ec.europa.eu/odr

In caso di controversie:

Le presenti Condizioni Generali sono rette dalla legge italiana così come ciascun Contratto di Vendita e soggette alla giurisdizione italiana. Ogni controversia relativa alle Condizioni Generali ovvero ai Contratti di Vendita sarà di competenza del foro di residenza o domicilio del consumatore.

Tutti i prezzi al pubblico sono IVA inclusa ed il costo del trasporto è riportato separatamente nel modulo d’ordine ed in fattura; in particolare:

  • i prezzi pubblicati e le offerte, possono variare da annate a formati, per questo motivo Salento e Sapori s.r.l.s. si riserva il diritto di effettuare modifiche senza preavviso alcuno;
  • nel caso in cui un prezzo sia stato pubblicato per errore in maniera non corretta, Salento e Sapori s.r.l.s. si riserva il diritto di rinunciare alla vendita;
  • i prezzi sono soggetti ad aggiornamenti, quindi La invitiamo sempre ad accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.

Le modalità di pagamento sono indicate nel modulo d'ordine; in particolare:

  • il prezzo per l'acquisto dei prodotti è comprensivo delle spese di spedizione (visibili separatamente) e sarà addebitato sul Suo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati, come indicato nel modulo d'ordine;
  • la modalità di pagamento preferita è mediante carta di credito, carta pre-pagata, Pay Pal e Bonifico Bancario;
  • tutte le informazioni finanziarie necessarie per la transazione saranno trasmesse, tramite protocollo crittografato, a che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano avervi accesso.
  • tali informazioni non saranno mai utilizzate da Salento e Sapori s.r.l.s. se non per completare le procedure inerenti al Suo acquisto e per emettere i relativi rimborsi a Suo favore in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del Suo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul Sito.

Per effettuare un bonifico le coordinate sono:

Salento e Sapori s.r.l.s., Via Trieste, n. 4, Leverano (LE) Italy

IBAN: IT31V 08603 79700 0000 0031 4233 

BIC CODE: ***********

  • SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI.

La spedizione verrà sempre contabilizzata con regolare fattura accompagnatoria, e salvo diverse indicazioni del cliente, verrà resa disponibile online nella propria pagina personale degli ordini "Miei Ordini"

  • Salento e Sapori s.r.l.s. utilizza, per le consegne, imballaggi brevettati e certificati dai migliori corrieri nazionali ed internazionali (BARTOLINI, GLS, TNT ed altri), con i quali effettua la consegna dei prodotti ordinati all’indirizzo da Lei indicato nella procedura d’acquisto e che si assumono la piena responsabilità della consegna dalla presa in carico presso la nostra azienda, fino alla consegna all’indirizzo da Lei indicato;
  • Salento e Sapori s.r.l.s. non si assume la responsabilità per eventuali danni o comportamenti dei corrieri.

Per l'esecuzione della consegna sono indispensabili i seguenti dati:

  • dati di fatturazione, ossia nominativo e indirizzo di fatturazione, dati fiscali, indirizzo e-mail;
  • dati di consegna, ossia nominativo e indirizzo di consegna, recapito telefonico, indirizzo e-mail.
  • CAMBIO DEL VETTORE.

Nel caso in cui il vettore venga scelto da Lei al di fuori di quelli proposti in fase di acquisto, il rischio del danneggiamento e del perimento dei Prodotti si trasferisce a Lei medesimo già nel momento di consegna al vettore stesso, precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In questo caso le contestazioni dovranno essere mosse da Lei direttamente al vettore intervenuto.

Informativa sul diritto di recesso

Gli acquisti sul sito www.salentoesapori.com sono soggetti alla disciplina del D.Lgs. 206/2005 e D.Lgs. 21/2014, che ti garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto.

  • Nel caso di merce ritenuta difettosa, Le chiediamo innanzitutto di informarci via e-mail all’indirizzo di posta elettronica: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., in modo da poter immediatamente individuare l’eventuale problema e trovare insieme a Lei una soluzione;
  • la merce difettosa potrà essere da Lei restituita a Salento e Sapori s.r.l.s.  nel suo imballo originale entro 14 giorni dalla consegna avvenuta, le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della spedizione sono a Suo carico mentre la merce difettosa Le verrà sostituita e rispedita a carico di Salento e Sapori s.r.l.s. o rimborsata, se esaurita;
  • in caso Lei decidesse di avvalersi del Suo diritto di recesso, Salento e Sapori s.r.l.s. ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati o parzialmente consumati;
  • qualora Lei riceva dei pacchi visibilmente danneggiati dal corriere, rotti o macchiati dalla fuoriuscita di vino dalle eventuali bottiglie rotte, La preghiamo di respingere la spedizione al mittente e ci occuperemo noi del rientro e ripristino della spedizione;
  • se la spedizione fosse di più colli e non tutti fossero danneggiati, La preghiamo di respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere "Con Riserva" e Salento e Sapori s.r.l.s. provvederà al rientro del pacco danneggiato ed alla sostituzione dello stesso;
  • qualora il prodotto da sostituire fosse esaurito, La contatteremo direttamente per una eventuale sostituzione o l’accredito del valore residuo. Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono a carico di Salento e Sapori s.r.l.s.;
  • la consegna tipicamente avviene nei giorni feriali, in due - quattro giorni lavorativi dalla data di inserimento dell'ordine sul Sito con relativo pagamento tramite carta di credito, PayPal e carta prepagata;
  • nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, la consegna avverrà con la stessa tempistica, ma a partire dalla data di conferma del trasferimento dei fondi;
  • per qualunque informazione o segnalazione relativa alla spedizione dei Suoi ordini, può contattare direttamente il nostro Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo di posta elettronica: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
  • INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO.

Secondo la disciplina del D.Lgs. 206/2005 e D.Lgs. 21/2014, Lei ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei prodotti, per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce e previa comunicazione scritta da inoltrare a Leonardo da Vinci, via e-mail all’indirizzo di posta elettronica: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.; all’indirizzo pec: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o inviando la medesima comunicazione al seguente indirizzo Via Trieste, n. 4, Leverano (LE) - 73045.

Condizioni del diritto di recesso (a norma del d.lgs. n. 206/2005 mod. D.Lgs. 21/2014)

  • Lei, in qualità di consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto i beni in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Modalità

  • Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita, ad esempio lettera inviata per posta elettronica all'indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. oppure per posta ordinaria al seguente indirizzo Via Trieste, n. 4, Leverano (LE) - 73045.
  • Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, ad eccezione dei costi di consegna se essa sia già stata effettuata, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo finché Lei non abbia dimostrato di aver rispedito i beni o finché questi non siano stati da noi ricevuti, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Indirizzo spedizione

Salento e Sapori s.r.l.s.

Via Trieste, n. 4, Leverano (LE) – 73045

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

  • Il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro; consigliamo prestare la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali.
  • Il diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte in precedenza, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti Condizioni:
    • i prodotti acquistati dovranno essere sostanzialmente integri;
    • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (nel caso delle Selezioni di Vino, è necessario restituire tutte le bottiglie che la compongono);
    • i prodotti resi devono essere inviati in una sola spedizione e Salento e Sapori s.r.l.s. si riserva il diritto di non accettare bottiglie o prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
    • i prodotti arrivati in magazzino saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso) Le raccomandiamo massima attenzione nella preparazione del pacco;
    • i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati.
    • Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, già precedentemente definiti "consumatori”, rimangono quindi esclusi eventuali acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistino per la rivendita.
    • Il modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso a Salento e Sapori s.r.l.s. entro quattordici (14) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.
    • Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati Salento e Sapori s.r.l.s. provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per prodotti acquistati direttamente dal Sito che Le saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni solari dalla data in cui Salento e Sapori s.r.l.s.è venuta a conoscenza dell'esercizio del Suo diritto di recesso.
    • La procedura di rimborso sarà attivata una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.
    • Se non fossero state rispettati i termini e le modalità per l'esercizio del diritto di recesso, Lei non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Salento e Sapori s.r.l.s. o all’emissione del credito richiesto.
    • Sarà sempre comunque possibile riottenere, a Sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Salento e Sapori s.r.l.s..
    • In caso contrario, Salento e Sapori s.r.l.s. potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
  • ESCLUSIONI DEL RECESSO.

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo

  • la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
  • la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
  • la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;
  • TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO.
  • Eseguita la restituzione dei prodotti, Salento e Sapori s.r.l.s. provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi, alle condizioni ed i termini indicati.
  • Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, Salento e Sapori s.r.l.s. provvede ad inviarLe, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.
  • Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata da Lei, il rimborso viene attivato da Salento e Sapori s.r.l.s. nel minore tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui Salento e Sapori s.r.l.s. è venuta a conoscenza dell'esercizio del Suo diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso stesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
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Mercoledì, 20 Gennaio 2021 22:49

Salento e Sapori - Chi siamo

VIGNETO Leverano lecce

La società Salento e Sapori s.r.l.s. opera nel contesto del territorio italiano ed europeo al sol fine di promuovere i prodotti dell’ambito agro - gastronomico salentino.

Il tacco d’Italia, terra di sapori eccezionali, capaci di far vibrare lo spirito umano, di incantarne il palato e di deliziare l’animo, conquista chiunque con i suoi piatti e vini prelibati e genuini, alcuni tipici della tradizione contadina, altri legati a quella del mare e della pesca. Tantissime sono le prelibatezze che il Nostro adorato Salento ci offre, utili a far vivere a tutti coloro che lo desiderano, attraverso il palato, un’immersione totale ed emozionante in questa terra ricca di storia, cultura e tradizioni, amata per la sua vitalità, per la sua giovialità, per i profumi e i sapori indimenticabili. Il progetto della società Salento e Sapori S.r.l.s. nasce dall’idea di tre amici, i quali animati dallo spirito di far rivivere a tutti coloro che amano ed hanno amato i sapori dell’amata tradizione culinaria salentina, vogliono continuare ad assaporarne la giovialità e freschezza che le brezze marine rilasciano sui nostri corpi e sulle nostre colture. A tal fine, la società Salento e Sapori s.r.l.s. opera in un contesto di affiliate marketing con le varie aziende agro – alimentari e vitivinicole del territorio salentino, instaurando un rapporto di collaborazione tra l’aderente/partner senza alcun vincolo di su bordinazione e/o di esclusiva reciproca fatti salvi gli effetti delle singole transazioni che si instaurano tra l’aderente e Salento e Sapori s.r.l.s.. Il Programma di “Affiliate Marketing” e/o “Partenariato” di Salento e Sapori s.r.l.s. prevede la stipula di un contratto col partner.
La sottoscrizione di quest’ultimo, consente all’odierna societa di distribuirne i prodotti permettendo agli amanti di codesta splendida terra di acquistarne i prodotti sul nostro sito.

Mercoledì, 20 Gennaio 2021 18:33

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Mercoledì, 20 Gennaio 2021 18:33

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